Política de Privacidade
Última atualização: 19 de novembro de 2025
A SBC Soluções está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais quando você:
- Preenche formulários de contato ou solicitação de orçamento
- Entra em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp
- Contrata nossos serviços ou aluga equipamentos
- Se inscreve em nossa newsletter ou materiais informativos
- Acessa nosso site (dados de navegação)
Dados coletados podem incluir:
- Nome completo e razão social
- E-mail e telefone de contato
- Endereço comercial
- CNPJ/CPF
- Informações sobre a empresa e necessidades técnicas
- Dados de navegação (cookies, IP, navegador, páginas visitadas)
2. Uso dos Dados Coletados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder solicitações de contato e orçamentos
- Prestar serviços contratados e suporte técnico
- Emitir contratos, notas fiscais e documentos comerciais
- Enviar comunicações sobre serviços, novidades e promoções (com seu consentimento)
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Análises estatísticas e aprimoramento dos serviços
3. Compartilhamento de Dados
A SBC Soluções não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Parceiros e fornecedores: Para execução dos serviços contratados (ex: fabricantes de equipamentos, operadoras de internet)
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações técnicas, logística e suporte (sempre com contratos de confidencialidade)
- Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger direitos, propriedade ou segurança da SBC, clientes e terceiros
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
- Controle de acesso restrito às informações
- Monitoramento de sistemas e redes
- Backups regulares e seguros
- Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados, notificaremos você conforme exigido pela LGPD.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Desempenho: Coletam informações sobre como o site é usado
- Funcionais: Lembram suas preferências e escolhas
- Marketing: Rastreiam visitas para personalizar anúncios (com seu consentimento)
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações
- Informações sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados no final desta política.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
Alguns dados podem ser mantidos por prazos maiores para:
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais
- Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos
- Preservação de documentos contratuais conforme legislação aplicável
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Dúvidas sobre Privacidade?
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail para Privacidade
privacidade@sbcsolucoes.com.brTelefone
(11) 4210-4004Endereço: Av. Alvares Guimarães, Nº 87 - Planalto
São Bernardo do Campo - SP | CEP: 09890-000
SBC Soluções em Tecnologia e Comunicação Ltda
CNPJ: 00.000.000/0001-00 (substitua pelo CNPJ real)
Comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.